Domicilio para efectos de este aviso: 15 de Diciembre Mz 1 Lote 30, Colonia Solidaridad Nacional, C.P. 07268, Gustavo A. Madero, Ciudad de México, México.
Responsable y canal de privacidad
Tarifirme, en adelante “el Responsable”, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Su domicilio para estos efectos es 15 de Diciembre Mz 1 Lote 30, Colonia Solidaridad Nacional, C.P. 07268, Gustavo A. Madero, Ciudad de México, México.
El canal de privacidad para solicitudes relacionadas con datos personales es: ventastarifirme@gmail.com o +52 221 220 5810.
Datos que pueden intervenir
Nombre, celular o WhatsApp, empresa, producto o servicio requerido, cantidad aproximada, ciudad o código postal, fecha estimada y los datos técnicos que decidas compartir. Si continúas en WhatsApp, también pueden intervenir tu nombre de perfil y el contenido de la conversación.
El sitio también puede registrar el tipo de interacción —llamada, WhatsApp o envío de cotización—, el asesor seleccionado, la página y ubicación del enlace, fecha y hora, un identificador aleatorio de sesión, el origen de referencia y parámetros de campaña cuando existan. Nuestra base comercial no incorpora deliberadamente la dirección IP ni el agente del navegador a estos registros.
No solicitamos datos personales sensibles, financieros ni patrimoniales. Evita incluirlos dentro del campo de datos técnicos o en la conversación.
Finalidades necesarias
- Identificar y comprender tu solicitud.
- Crear y mantener un registro de prospecto para el seguimiento comercial.
- Preparar, ajustar y dar seguimiento a una cotización.
- Contactarte por el medio que hayas elegido.
- Coordinar, cuando corresponda, una visita, entrega, maniobra o servicio.
- Conservar comunicaciones necesarias para la relación comercial y obligaciones aplicables.
- Medir de forma agregada clics en llamada, WhatsApp y cotización, así como las sesiones desde las que se realizan.
Estas métricas internas se utilizan para operar y mejorar la atención comercial del propio sitio.
Medición opcional de visitas y campañas
Solo si aceptas la medición opcional, utilizamos Google Analytics y su vinculación con Google Ads para conocer las visitas a las páginas públicas, los clics de contacto y las solicitudes efectivamente guardadas. Esta elección es independiente del consentimiento para atender una cotización: puedes rechazar la medición y seguir utilizando los formularios, el teléfono y WhatsApp. No utilizamos esta configuración para publicidad personalizada ni para crear listas de remarketing.
Cómo funciona el formulario y WhatsApp
Al pulsar “Solicitar cotización por WhatsApp”, el sitio intenta guardar los datos enviados en una base propia de prospectos y registra la solicitud. A continuación abre un enlace de WhatsApp con el mensaje preparado. El mensaje solo se entrega por WhatsApp cuando decides enviarlo; desde ese momento, esa información puede ser procesada por WhatsApp o Meta conforme a sus condiciones.
Los clics en enlaces comerciales de llamada o WhatsApp se registran como eventos de interacción. Un clic no confirma que la llamada se haya conectado, que el mensaje se haya enviado ni que corresponda a una persona distinta.
Cuando aceptas la medición opcional, Google puede recibir la página pública visitada, el origen de la visita, identificadores de cookies y de clic publicitario cuando existan, el tipo de evento, la ubicación del botón y el asesor seleccionado. El servicio también procesa información técnica de conexión y dispositivo conforme a sus políticas. No enviamos a Google los nombres, teléfonos, empresas, destinos de entrega, mensajes ni otros valores introducidos en el formulario. La captura automática de formularios y enlaces salientes está desactivada; enviamos únicamente los eventos de medición definidos para este sitio.
Google puede tratar esta información fuera de México. Consulta la política de privacidad de Google ↗ y cómo utiliza Google los datos de sitios asociados ↗.
Consulta también el aviso de privacidad de WhatsApp ↗. No realizaremos transferencias que requieran tu consentimiento sin informarte y recabarlo, salvo los casos permitidos por la legislación aplicable.
Seguridad y conservación
Los registros de prospectos y eventos de contacto se conservarán en el sistema administrativo con acceso limitado a personas autorizadas. Se revisarán periódicamente y se mantendrán únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud, dar seguimiento a la relación comercial y cumplir las obligaciones aplicables; después se eliminarán o bloquearán según corresponda.
La medición interna utiliza un identificador aleatorio en el almacenamiento de sesión del navegador para contabilizar sesiones de interacción. Es independiente de Google y no está diseñado para identificarte directamente fuera de esa sesión.
La etiqueta de Google no se carga hasta que aceptes la medición opcional. Al aceptarla, pueden utilizarse cookies de analítica y atribución de campañas, como las de la familia _ga. Guardamos tu elección en este navegador durante un máximo de seis meses. Puedes cambiarla en “Preferencias de medición”, al pie de cada página pública. Al retirarla se detienen los eventos futuros y se eliminan las cookies de medición accesibles para este sitio; esto no borra automáticamente los datos que Google haya recibido previamente. También puedes borrar cookies y almacenamiento desde las opciones de tu navegador.
Acceso, rectificación, cancelación y oposición
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento, así como limitar su uso o revocar tu consentimiento. Escribe a ventastarifirme@gmail.com con el asunto “Derechos ARCO”.
Incluye tu nombre, medio para recibir respuesta, la descripción del derecho que deseas ejercer, los datos relacionados y, cuando sea necesario, un medio para acreditar tu identidad. La solicitud se atenderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Cambios al aviso y marco de referencia
Las modificaciones se publicarán en esta misma dirección e indicarán su fecha de actualización. El aviso se actualizará cuando cambien la identidad comercial, el domicilio, los canales, los datos tratados, las finalidades, las prácticas de conservación o los servicios tecnológicos utilizados para gestionar solicitudes.
Marco de referencia: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ↗.